מדיניות פרטיות
תקנון אתר Getmoving.co.il
התחייבויות חברת ההובלה עם קבלת אישור הזמנה באתר GetMoving
חברות ההובלה באתר חתומות על הסכמים מחייבים ואישרו כי תנאי ההסכם אלה חלים לא רק בינם לבין חברת GetMoving ltd' אלא גם בינם לבין כל לקוח באתר, אשר הזמין אותם כנותני שירות והופק אישור הזמנה.
חברת ההובלה מחויבת לבצע את השירות במחיר שהוצע במכרז – וללא שינוי, למעט במקרים בהם היו תוספות מצד הלקוח אשר אינם מופיעים בהזמנה אך מצדיקים תוספת מחיר.
תוספות להובלה מצד הלקוח מעבר לכתוב בהזמנה, יתומחרו בכפוף למחירון GetMoving המצורף.
תוספות מחיר לא מוצדקות מצד חברת ההובלה יהוו עילה מוצדקת עבור GetMoving לסילוק נותן השירות מבין שורותיה.
חברת ההובלה שחרגה מהתחייבותה בסעיף 2-3 , תחויב להשיב למזמין השירות את כל עלויות חיוב התוספות אשר גבתה מהלקוח -מעבר לנקוב במחירון GetMoving.
חברת ההובלה מחויבת לבצע את העבודה בזמן ובמועד שנקבע בין הצדדים בהזמנה ובאמצעים אחרים.
במקרה של איחור העולה על 3 שעות מטווח הזמנים שנקבע בהזמנה (אם לא סוכם בין הצדדים על מועד מאוחר יותר בטלפון או באמצעים אחרים) , חברת ההובלה תפצה את מזמין השירות במתן פיצוי מוסכם וישיר ללקוח בשווי 10% ממחיר ההובלה.
חברת ההובלה מחויבת לנהוג ביושר, בהגינות ובתום לב ולספק שירות ברמה הגבוהה ביותר.
חברת ההובלה מחויבת לספק את השירותים אשר הוצעו על ידה באופן אישי או באמצעות עובדיה ולא להעבירם ללא אישור ובכתב מאת מזמין השירות לצד ג' כלשהו.
חברת ההובלה מחויבת ליצור קשר עם הלקוח עם קבלת הודעה על זכייה במכרז ולעדכנו כי הזמנתו התקבלה ולא יאוחר מ-5 שעות מרגע קבלת ההודעה.
במקרה וחברת ההובלה אינה יכולה לספק את השירות עליו התחייבה:
עליה להודיע ללקוח על אי יכולתה לבצע את ההזמנה בתאריך שנקבע.
במידה וביטול ההזמנה יהיה פחות מ-5 ימי עסקים מיום ביצוע העבודה, מחויבת חברת ההובלה בפיצוי מוסכם בסך שווי 50% מעלות השירות כפי שנקבע באישור ההזמנה.
כל התחייבויות חברות ההובלה האמורות בסעיפים 2-11 תקפות אך ורק עם קבלת אישור הזמנה בדוא"ל שלכם לאחר שבחרתם חברת הובלה בדף תוצאות המכרז ע"י לחיצה על כפתור "הזמינו עכשיו".
במקרה של אי הגעה למזמין השירות ביום ההובלה, כפי שנקבע באישור ההזמנה, מתחייבת חברת ההובלה בפיצוי מוסכם (ללא קשר לסיבת אי ההגעה), בסך סכום השירות המלא כפי שנקבע באישור ההזמנה וזאת בכפוף לבירור עם הנהלת האתר.
לקוח אשר סגר עם חברת הובלה באמצעים ישירים אחרים ואין בידיו מספר הזמנה לא ייהנה מליווי ופיקוח שלנו על העבודה המתבצעת.
חברות ההובלה מחויבות בהיתרים והרישיונות הבאים:
רישיון עוסק מורשה ו/או חברה בע"מ תקפים, ברשויות המס השונות.
העסקת עובדים כחוק ולפי כל דין.
התחייבויות הלקוח עם קבלת אישור הזמנה באתר Getmoving
ביטול הזמנה ע"י הלקוח ללא תשלום יעשה עד 3 ימי עסקים מיום תאריך ההובלה הנקוב בהזמנה.
ביטול הזמנה ע"י הלקוח בזמן הפחות מ-3 ימי עסקים ועד 24 שעות לפני תאריך ההובלה, מחייבת את הלקוח בתשלום 50% מסכום השרות הנקוב בהזמנה. באישור תקנון זה, הרי שהלקוח מסכים בפיצוי מוסכם זה.
ביטול הזמנה ע"י הלקוח בזמן הפחות מ-24 שעות מיום תאריך ההובלה כפי שנקוב בהזמנה, מחיבת את הלקוח בתשלום מלוא סכום השרות הנקוב בהזמנה. באישור תקנון זה, הרי שהלקוח מסכים בפיצוי מוסכם זה.
על הלקוח לידע את חברת ההובלה עד ליום אחד לפני ביצוע ההובלה, על תוספות פריטים, שינויים בנקודות הפריקה או הטעינה. אחרת, חברת ההובלה תהיה רשאית לסרב לבצע את התוספות, למרות שמוצע לה תוספת תשלום ע"פ הנקוב במחירון התוספות המצורף להזמנת העבודה.
במקרה בו יש שינוי בגישה לרחוב או במרחק פריקת/ טעינת המשאית מדלת הכניסה, הלקוח מחויב לידע את חברת ההובלה על כך ולשאת בהוצאות תוספת המחיר במקרה הצורך.
במקרה בו לא הוזמן שרות אריזה, על הלקוח להכין את הבית כך שכל התכולה בארגזים, שקים, תיקים ומזוודות. יתר התכולה שאינה נכנסת לאמור לעיל, תיאסף כמו שהיא ע"י חברת ההובלה.
במקרה בו לא סומן בהזמנה שירותי נגרות (פירוק והרכבת רהיטים), כל דרישה מחברת ההובלה לביצוע עבודת נגרות, תבוצע בתוספת תשלום ורק אם ניתן לפרק / להרכיב את הפריט.
רצוי שלא להשאיר כחלק מהתכולה המועברת את הפרטים הבאים : כסף מזומן, תכשיטים, נשק, סמים ודברי ערך יקרים.
חברת ההובלה לא תהיה אחראית על תכולה שנארזה שלא כראוי ע"י הלקוח. שלא כראוי פירושו: תכולה אשר אמורה להיות עטופה בנייר בידוד או ניילון בועות לצורך מיגון, לפני הכנסתה לארגזים או תכולת נוזלים אשר היו אמורים להיות מבודדים מיתר התכולה וכדומה.
על הלקוח לערוך בדיקת כל הרהיטים ומוצרי החשמל עם סיום ההובלה ולוודא שהכל הועבר תקין וללא נזקים.
Getmoving מאחלת לכולם הובלה נעימה !